Agência: NOVA Creatives
Data: 2006
Atuação: Conceituação, criação

Conheça a defesa da marca. Clique aqui!

Veja mais:

“O fino equilíbrio de tão pouco é uma visão bem-vinda em um mundo tão ocupado.”
Patrick McNeil –

O Problema / A Oportunidade:

A Zamboni, sediada em Além Paraíba – MG, é a sexta maior distribuidora atacadista do Brasil, a Zamboni é especializada em higiene pessoal, alimentos, limpeza e food service. No Estado do Rio de Janeiro, é líder no segmento.

Possui aproximadamente 700 funcionários distribuídos em pontos geográficos diversos entre Rio de janeiro e Minas Gerais.

A NOVA Creatives foi contratada para promover a comunicação corporativa entre os funcionários que deveriam ficar alinhados às políticas e eventos da empresa.

A Solução:

Trabalhou-se portanto os valores de marketing e endomarketing que naturalmente fortalecem as relações entre os funcionários e a empresa. Enxergando o endomarketingo como um modelo evolutivo do marketing tradicional percebe-se que os funcionários constituem o primeiro mercado para a organização e portanto devem ser observados com tanta atenção quanto os clientes finais da empresa.

Fazendo-se valer dos conceitos de comunicação corporativa a intranet se mostrou a ferramenta adequada ao contexto de projeto por sua flexibilidade e alcance a diversos pontos geográficos.

É a ferramenta que influencia diretamente os funcionários de forma a conhecer as estratégias e as formas de atuação e atingir todos os objetivos planejados pela empresa.

A Intranet assume seu papel diferenciado ao servir de instrumento aos empregados, disponibilizando serviços que contribuam para o aumento do seu conhecimento, das suas habilidades e do seu desempenho.

Para pontecializar ao máximo o poder de comunicação digital, que hoje é encarada como uma via de mão dupla, Alternando os emissores e o receptores da mensagem, foram utilizados conceitos da web 2.0, um termo cunhado em 2004 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web, como wikis, aplicações baseadas em folksonomia e redes sociais.

O modelo proposto para a Intranet Zamboni é baseado na convergência dos conceitos da WEB 2.0 possibilitando o melhor aproveitamento da plataforma digital para o fortalecimento da relação funcionário / empresa, contemplando ferramentas até então inovadoras no mercado corporativo:

- Área Institucional: comunicação focada nos valores e informações da empresa;
- Área de Notícias: comunicação focada na divulgação de notícias internas e externas;
- Área de Relacionamento: comunicação interna entre os funcionários;
- Área de Comunicação Ativa: sistema de envio de “circular eletrônica”;

Resultados Alcançados:

A intranet Zamboni espera articular a comunicação corporativa de forma a alinhar as mensagens a todos os 700 funcionários.

No entanto, como uma grande parcela dos funcionários não tem acesso a computadores em suas rotinas de trabalho, a alta direção da empresa foi orientada a democratizar o acesso à informática a todos os colaboradores da empresa independente de sua área de atuação. A implementação de quiosques em todas as áreas da empresa com acesso à intranet está planejada para ocorrer em 2009 / 2010.

A ferramenta influenciará diretamente os funcionários de forma a conhecer as estratégias e as formas de atuação e atingir todos os objetivos planejados pela empresa.

A Intranet assume seu papel diferenciado ao servir de instrumento aos empregados, disponibilizando serviços que contribuam para o aumento do seu conhecimento, das suas habilidades e do seu desempenho, consequentemente aumentando a lucratividade da empresa.