Intranet 2.0
A Intranet Zamboni apresenta convergência dos conceitos da WEB 2.0 possibilitando o melhor aproveitamento da plataforma digital para o fortalecimento da relação funcionário/empresa. Colaboração, Informação, Folksonomia e Relacionamento, são os pilares fundamentais desta inovadora ferramenta no mercado corporativo.
O Problema / A Oportunidade:
A Zamboni, sediada em Além Paraíba – MG, é a sexta maior distribuidora atacadista do Brasil, a Zamboni é especializada em higiene pessoal, alimentos, limpeza e food service. No Estado do Rio de Janeiro, é líder no segmento.
Possui aproximadamente 700 funcionários distribuídos em pontos geográficos diversos entre Rio de janeiro e Minas Gerais.
A NOVA Creatives foi contratada para promover a comunicação corporativa entre os funcionários que deveriam ficar alinhados às políticas e eventos da empresa.
A Solução:
Trabalhou-se portanto os valores de marketing e endomarketing que naturalmente fortalecem as relações entre os funcionários e a empresa. Enxergando o endomarketingo como um modelo evolutivo do marketing tradicional percebe-se que os funcionários constituem o primeiro mercado para a organização e portanto devem ser observados com tanta atenção quanto os clientes finais da empresa.
Fazendo-se valer dos conceitos de comunicação corporativa a intranet se mostrou a ferramenta adequada ao contexto de projeto por sua flexibilidade e alcance a diversos pontos geográficos.
É a ferramenta que influencia diretamente os funcionários de forma a conhecer as estratégias e as formas de atuação e atingir todos os objetivos planejados pela empresa.
A Intranet assume seu papel diferenciado ao servir de instrumento aos empregados, disponibilizando serviços que contribuam para o aumento do seu conhecimento, das suas habilidades e do seu desempenho.
Para pontecializar ao máximo o poder de comunicação digital, que hoje é encarada como uma via de mão dupla, Alternando os emissores e o receptores da mensagem, foram utilizados conceitos da web 2.0, um termo cunhado em 2004 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web, como wikis, aplicações baseadas em folksonomia e redes sociais.
O modelo proposto para a Intranet Zamboni é baseado na convergência dos conceitos da WEB 2.0 possibilitando o melhor aproveitamento da plataforma digital para o fortalecimento da relação funcionário / empresa, contemplando ferramentas até então inovadoras no mercado corporativo:
- Área Institucional: comunicação focada nos valores e informações da empresa;
- Área de Notícias: comunicação focada na divulgação de notícias internas e externas;
- Área de Relacionamento: comunicação interna entre os funcionários;
- Área de Comunicação Ativa: sistema de envio de “circular eletrônica”;
Resultados Alcançados:
A intranet Zamboni espera articular a comunicação corporativa de forma a alinhar as mensagens a todos os 700 funcionários.
No entanto, como uma grande parcela dos funcionários não tem acesso a computadores em suas rotinas de trabalho, a alta direção da empresa foi orientada a democratizar o acesso à informática a todos os colaboradores da empresa independente de sua área de atuação. A implementação de quiosques em todas as áreas da empresa com acesso à intranet está planejada para ocorrer em 2009 / 2010.
A ferramenta influenciará diretamente os funcionários de forma a conhecer as estratégias e as formas de atuação e atingir todos os objetivos planejados pela empresa.
A Intranet assume seu papel diferenciado ao servir de instrumento aos empregados, disponibilizando serviços que contribuam para o aumento do seu conhecimento, das suas habilidades e do seu desempenho, consequentemente aumentando a lucratividade da empresa.
